案例

心理咨询中,真诚是什么?

谁说的来着,话说一半,不说假话,这是心理咨询师沟通的技巧,这是不是就是真诚?

 

现代心理咨询基本遵循“以求助者为中心”疗法。(或以来访者为中心、以人为本等。)尽管求助者中心疗法不断发展变化,但某些基本的原则都是咨询师至今恪守着的:

心理咨询是一个让求助者成长的过程,而求助者的成长与三个核心或促进条件的水平息息相关——共情(准确理解)、尊重(积极关注)和真诚(表里如一)。如果治疗关系中没有这些条件,求助者不仅不能成长,还可能衰退。

 

那咱们回归真题,什么是真诚?

真诚意味着真我,没有虚假和做作。尽管绝大多数咨询师受过专业训练,然而咨询师完全可以通过作为普通人与求助者进行合作而传递真诚。真诚可以缩短咨询师与求助者之间的距离,帮助求助者认同咨询师,并将咨询师看做是与他相似的另一个人。因而真诚有助于形成有效的治疗关系。真诚至少有五个组成部分:支持性的非言语行为、角色行为、一致性、自发性和开放性。

 

支神性的非言语行为

治疗师使用恰当的支持性非言语行为来传递真诚。传递真诚的非言语行为包括目光接触、微笑以及朝向求助者倾身而坐。然而,这些非言语行为应该谨慎而得体。例如,直接而间歇的目光接触比持续地盯着(求助者可能理解为瞪着)更能表示真诚。同样的,持续地微笑或过分前倾会被看做是虚伪做作,而不是真切诚恳。

 

角色行为

不过分强调角色、权威或地位的咨询师,可能使求助者觉得更加真诚。过分强调自己的角色和位置,会造成过大而不必要的情感距离。求助者会感到害怕甚至怨恨。

真诚的咨询师是一个对自己、对他人和情境均能感到自然舒适的人,他不必为了感觉自然、行为有效而“披挂”新的或不同的角色。真诚的咨询师“不以咨询师的角色来逃避。理论上讲,与他人进行各个层次的交流或帮助他人,是他们生活方式的一部分,而不是他们随意穿戴、脱掉的角色。

 

一致性

一致性意味着咨询师的言行和情感相辅相成、保持一致。例如,求助者不停的言语侮辱会使治疗师感到不舒服,他应承认这种不舒服感的存在,至少对自已应如此,不要试图掩饰,或不舒服而偏要装成舒服。对自己的情感没有意识,也没有意识到自己的情感与言行不一致的咨询师,可能会向求助者发出含混的矛盾的信息。例如,一边坐立不安,踏着脚、敲着手边说“好吧,继续讲,告诉我你对我的感觉”这样的信息会使求助者感到困惑,甚至会激恼求助者。

 

自发性

自发性即是在没有刻意或做作的行为情况下自然地表达自己的能力。自发性还意味着在没有仔细考虑要怎样说或做的情况下所表现出的机智。然而,自发性不是让咨询师向求助者说出任何想法或情感,尤其是那些负面的情感。罗杰斯建议,只有当不利的情况持续不断,或它们干扰了咨询师传递共情和积极关注的能力时,咨询师才可向求助者表明自己的负面情感。

 

开放性

另外,真诚还包括咨询师的一些自我暴露。即咨询师通过言语表达和非言语行为,真诚地表露出关于自己的信息。这是一个复杂的技能,也并不是每一位咨询师都会过多的自我暴露,在此就不详细说明了。



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