案例

为什么无能的人认为自己很棒?

你的能力是否与想象中的一样好?你的理财能力有多强?你的解读情感能力有多好?你的身体有多健康?你的文化高于平均水平吗?了解自己的能力以及对比自己与别人能力不仅能够提升自尊,它帮助我们确定何时可以凭着感觉走,何时需要寻求建议。


心理学研究表明,我们并不善于准确评价自己。事实上,我们经常高估自己的能力。研究人员将这种现象命名,称为邓宁·克鲁格效应。此效应解析了为什么有100多项研究表明人们有虚幻的优越性。


我们认为自己比别人好,这在某种程度上甚至违反了数学定律。两个公司的软件工程师别要求进行自我评定, 两家公司分别有32%和42%的工程师把自己排在前5%。


在另一项研究中,88%的美国司机自认为具有高于平均水平的驾驶技能。这些并不是特例,平均来说,人们倾向于认为自己比大多数人更优秀,这表现在健康情况、领导才能、道德水平和其他领域。


特别有趣的在于能力越低的人越容易最大程度地高估自己的技能。在逻辑推理、文化、金融知识、数学、情商、做医学实验分数低的人都倾向于认为自己与真正的专家能力相当。


那么,究竟谁最容易受这种错觉的影响呢?可悲的是,答案是所有人,因为我们都有自己意识不到的不擅长领域。但为什么呢?1999年心理学家邓宁和克鲁格首次描述了这种效应。


他们认为缺乏特定领域知识和技能的人遭受双重困境。第一,他们会犯错误并做出糟糕的决定。第二,这种知识欠缺也会阻碍他们发现错误。换句话说,表现不佳的人缺乏所需的专业知识,因此无法认识到自己做得多么糟糕。


举例来说,对大学辩论赛的参赛者进行的研究发现,在预赛中排在倒数25%的队员在每五场比赛中失败了近四场。但他们却认为自己赢了近60%的比赛。这些学生们没有扎实掌握辩论规则,因此他们根本分不清自己的论点在何时被推翻或是多少次被推翻。


邓宁·克鲁格效应并不是说自我意识让我们看不到自身弱点。人们一旦发现自己的弱点通常都会承认这些问题。在一项研究中,一些学生起初在逻辑测验中表现不好,在参加了一些小逻辑课程后,他们欣然承认原来的表现糟透了。


这也许就是为何拥有这些经验或专业知识的人往往对自己的能力信心不足。他们清楚地知道自己还有很多不了解的事情。与此同时,专家们往往能意识到自己知识多么渊博。


但他们经常犯另一个错误:那就是,他们假定其他人同样知识渊博。结果就是,无论是笨拙还是技艺精湛,人们经常不能准确认知自我。当他们不擅长某事的时候,他们看不到自己的缺点。


当他们异常能干的时候,他们不知道自己的能力有多不寻常。对于正在经历邓宁·克鲁格效应却不自知的人来说,如何才能了解自己在各领域的真实水平呢?首先,要寻求别人的反馈,即使它并不动听,也要仔细考虑。


其次,更重要的是不断学习。我们了解的知识越多吗,那些隐藏的能力缺陷就会越少。也许一切都归结为那句古老的谚语:当和傻瓜辩论时,首先要确定对方是否也在做同样的事。



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宁可,国家二级心理咨询师,广州市心理咨询师协会会员、IHNMA认证高级咨询师、中科院高级EAP认证讲师、高级沙盘游戏治疗师;从事心理咨询工作15年,10年EAP服务经验,一起经历中国EAP崛起的第一个10年。国际EAP行业协会成员、南航航空特约特邀咨询师、团体辅导师、深圳航空特邀EAP咨询师、广铁集团特邀心理咨询师、中国电信广东分公司特邀EAP咨询师。

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